वाणिज्यिक वाहन निर्माता कंपनी ने लॉकडाउन से निपटने के लिए और ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करने के लिए वॉरंटी की समयसीमा और सेवा अवधि बढ़ा दी है। अशोक लैलेंड और टाटा मोटर्स ने अपने सभी वाणिज्यिक वाहनों पर वॉरंटी और सेवा अवधि की समयसीमा को दो महीने आगे बढ़ा दिया है।
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कंपनी ने ये फैसला अपने ग्राहकों की समस्या को खत्म करने के लिए लिया है। इसके तहत हाईवे पर फंसे उन ड्राईवरों तक भी पहुंचना है, जिन्हें किसी भी तरह के सहायता की आवश्कता है।
बजाज ऑटो भी अपने ग्राहकों के लिए इसी तरह की राहत दी है, लेकिन उनमें केवल वो वाणिज्यिक वाहन हीं शामिल हैं, जो लॉकडाउन की वजह से अपने वाहन की सर्विंसिंग नहीं करा पाए थे।
इसके अलावा कंपनी उन वाहनों को भी सर्विस देगी, जिसकी समयसीमा मार्च महीने से लेकर 30 अप्रैल के बीच खत्म होने वाली थी। कंपनी ने दावा किया कि यह सुविधा ग्राहकों को पूरे देश में मुहैया कराई जाएगी। जिससे की उनके ग्राहकों को किसी तरह की समस्या का सामना न करना पड़े।
सोनालीका ट्रैक्टर इस मामले में इन कंपनियों से भी आगे निकल गई और कंपनी ने एलान किया कि उसने वॉरंटी की समयसीमा को तीन महीने आगे बढ़ा दिया है।
कंपनी के इस घोषणा के बाद उन ग्राहकों ने राहत की सांस ली है, जो लॉकडाउन के कारण अपने वाहन की सर्विंसिंग नहीं करा पाए थे। कंपनी ने दावा किया कि आपूर्ति श्रृंखला बाधित न हो इसके लिए जरुरी था कि ग्राहकों को ये सुविधा दी जाए और इसलिए उन्होंने ऐसा किया है।